¿Alguna vez has tenido que realizar un trámite relacionado con tu suministro eléctrico y te han pedido un código que no conocías? Estamos hablando del CUPS, o Código Universal de Punto de Suministro, un elemento esencial para cualquier gestión relacionada con tu suministro de luz. Este código, único para cada punto de suministro, es el identificador oficial de tu instalación eléctrica, actuando como el DNI para tu hogar o negocio.
En este artículo, desde Podo queremos contarte no sólo qué es el CUPS y por qué es tan importante, sino también cómo puedes localizar este código para asegurarte de que puedes realizar todas tus gestiones energéticas sin contratiempos.
Resumen:
¿Qué es el CUPS?
El CUPS (Código Universal de Punto de Suministro) es un código alfanumérico único asignado a cada punto de suministro de energía eléctrica en España. Este identificador es el equivalente al DNI para las instalaciones eléctricas. El propósito principal del CUPS es proporcionar una identificación precisa y única de cada punto de suministro para facilitar la gestión y administración por parte de las compañías eléctricas, autoridades y el usuario final.
¿Para qué sirve el CUPS?
Como ya hemos comentado en el apartado anterior, el CUPS es esencialmente el identificador único de cada instalación eléctrica. Este código no solo facilita el acceso a información detallada del punto de suministro, incluyendo los datos del titular y la dirección asociada, sino que también es crucial para poder realizar una amplia gama de gestiones energéticas.
Entre los principales usos para los que sirve destacamos:
- Identificar cualquier instalación eléctrica.
- Gestión de trámites como dar de alta un servicio, cambios de titularidad del suministro o modificación en la potencia contratada.
- Solicitar ajustes en tarifas eléctricas o para encontrar ofertas más económicas.
- Agilizar la resolución de incidencias y la realización de ajustes necesarios.
Estructura del código CUPS
Para poder localizar el código CUP es importante conocer previamente cómo es y cuál es su estructura. Este consiste en una serie de 20 o 22 caracteres alfanuméricos que incluyen:
- Prefijo del país: ‘ES’ para España.
- Código de la empresa distribuidora: Los siguientes cuatro dígitos identifican a la empresa distribuidora asignada por el gobierno.
- Número de serie: Los dígitos siguientes, asignados por la compañía distribuidora.
- Dígitos de control: Dos letras al final que ayudan a asegurar la corrección del código.
El CUPS no solo identifica tu punto de suministro eléctrico, sino que también está vinculado a una base de datos nacional que registra todas las instalaciones eléctricas en el país. De forma que se garantiza un control general así como que todas las transacciones se procesen con precisión y eficiencia.
¿Cómo saber el código CUPS de tu negocio o vivienda?
Ahora que ya sabes qué son los CUPS electricidad, para qué sirven y cuál es su estructura, lo siguiente que debes saber es dónde puedes localizarlos, es decir, cómo saber cuál es tu código CUPS. Principalmente son dos las formas en las que se puede conocer:
- El método más directo para encontrar el CUPS es mirar en una factura reciente de la luz.
- Si no tienes acceso a una factura, puedes obtenerlo llamando directamente a la empresa distribuidora de electricidad. Ellos te proporcionarán el código tras verificar tu identidad.
- Además, si eres cliente de Podo, puedes conocer el código CUPs a través de tu Área de Cliente en nuestra página web.
Preguntas frecuentes
¿Por qué se creó el CUPS?
El Código Universal de Punto de Suministro fue creado tras la liberalización del mercado eléctrico en España por parte del gobierno. Su principal objetivo es simplificar la identificación de los puntos de suministro de energía y facilitar la lectura de los medidores electrónicos. Esto permite que cualquier usuario pueda elegir libremente su compañía de electricidad, independientemente de la distribuidora que opere en su zona.
La implementación del CUPS creó un registro único y accesible para todas las empresas del sector, mejorando significativamente la eficiencia en la gestión de incidencias y trámites administrativos. Aunque puede parecer largo y complejo, su longitud garantiza que cada punto de suministro tenga un identificador único, evitando duplicidades y errores en un sistema que abarca millones de instalaciones eléctricas en todo el país.
¿Quién pone el número de CUPS de electricidad?
El número de CUPS de electricidad es asignado por las empresas distribuidoras. Este código permanente identifica el punto de suministro y no al titular, lo que significa que no cambia con la venta de la propiedad o el cambio de titularidad. La asignación del CUPS se realiza durante la instalación inicial del servicio eléctrico, y una vez establecido, se mantiene constante a lo largo de la vida de la instalación.
Como titular, no necesitas gestionar la asignación del CUPS; simplemente debes conocerlo y tenerlo a mano para cualquier trámite relacionado con tu suministro eléctrico, como cambiar de proveedor o gestionar incidencias. Esto asegura que todas las gestiones se realicen eficientemente sin alterar la identidad del punto de suministro.
Ahora que comprendes la importancia del Código Universal de Punto de Suministro y sabes cómo encontrar el de tu vivienda o local comercial, estás preparado para manejar cualquier trámite relacionado con tu suministro eléctrico. Recordar y tener acceso fácil a tu CUPS puede simplificar significativamente los procesos administrativos y asegurar que tus interacciones con proveedores de energía sean lo más fluidas posible.
En Podo, estamos comprometidos no solo con ofrecer tarifas competitivas sino también con garantizar que tu experiencia como cliente sea lo más cómoda y eficiente posible. Por lo que, si aún no lo has hecho, te invitamos a revisar todas nuestras tarifas de luz, entre las que podrás encontrar opciones que se adapten perfectamente a ti a tu estilo de vida.
Referencias:
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Hola alguien me puede ayudar , yo alquile un piso hace dos meses y mi factura está a mi nombre pero pone una calle donde la dueña tiene negocio , entre por internet puse el Cups de mi factura me dicen que está a nombre de una empresa???? Es un robo ?!
Hola Mohamed,
Puede ser que el piso sea propiedad de la empresa y que hayan puesto a ti como pagador, y la empresa en cuestión sea el titular de la cuenta. En ese caso, deberías contactar con la comercializadora para que te informe de todo.
Un saludo,
Equipo Podo.
Hola Santiago,
Las comercializadoras son informadas por parte de las distribuidoras sobre cualquier incidencia que haya en ese punto de suministro. Lo primero, es que contactes con la distribuidora que opere en tu zona e indicarles lo que nos estás planteando, ya que son ellas quien nos da permiso activar o no el suministro. Entendemos que con un acta judicial no habría ningún problema.
Un saludo,
Equipo Podo.
he partido una nave en un poligono , y como ya tenia luz una parte ,no me dan luz para la otra por que ne dicen que ya tengo luz en ese numero cup. y no me dan otro numero cup por que ya tiene luz y llevo ya 4 meses y no me dan solucion ,me podeis informal del tema
Hola Rafael, los números CUPS los otorga la distribuidora, entendemos lo que quieres decir pero como te digo solo la distribuidora puede otorgar números CUPS. Te recomendamos que presentes la documentación que pueda sustentar esta división de la nave.
Un saludo,
Equipo Podo.
Hola alguien me puede ayudar , yo alquile un piso hace dos meses y mi factura está a mi nombre pero pone una calle donde la dueña tiene negocio , entre por internet puse el Cups de mi factura me dicen que está a nombre de una empresa???? Es un robo ?!
Hola Santiago,
Las comercializadoras son informadas por parte de las distribuidoras sobre cualquier incidencia que haya en ese punto de suministro. Lo primero, es que contactes con la distribuidora que opere en tu zona e indicarles lo que nos estás planteando, ya que son ellas quien nos da permiso activar o no el suministro. Entendemos que con un acta judicial no habría ningún problema.
Un saludo,
Equipo Podo.
he partido una nave en un poligono , y como ya tenia luz una parte ,no me dan luz para la otra por que ne dicen que ya tengo luz en ese numero cup. y no me dan otro numero cup por que ya tiene luz y llevo ya 4 meses y no me dan solucion ,me podeis informal del tema
Hola Mohamed,
Puede ser que el piso sea propiedad de la empresa y que hayan puesto a ti como pagador, y la empresa en cuestión sea el titular de la cuenta. En ese caso, deberías contactar con la comercializadora para que te informe de todo.
Un saludo,
Equipo Podo.
Hola Rafael, los números CUPS los otorga la distribuidora, entendemos lo que quieres decir pero como te digo solo la distribuidora puede otorgar números CUPS. Te recomendamos que presentes la documentación que pueda sustentar esta división de la nave.
Un saludo,
Equipo Podo.
Hola hice una obra nueva,, de un piso se partió en dos, por tanto tuve que pedir todos los suministros nuevo, el instalador puso los contadores de una manera aéreos, me los pidieron por tierra, en septiembre puse contadores nuevos en la fachada del edificio con una puerta metálica homologada, En febrero hice el ingreso de la conexión, después de esperar todos estos meses, me dicen que debido a un error en el sistema se me informó que los cups estaban contratable cuando realmente no es así, Que cuando el CUPS esté contratable me volverán a informar. La verdad que… Leer más »
Hola Lola,
para poder responder correctamente a tu consulta necesitamos que nos des más información. Para ello, te animamos a escribir a clientes@mipodo.com y explicar el problema detalladamente, facilítanos también el código CUPS del punto de suministro ya que deberemos contactar con la distribuidora para poder comprobar el estado del suministro y tomar las medidas oportunas. Quedamos a la espera de respuesta.
Un saludo,
Equipo Podo
Hola: compré un piso y para dar de alta el servicio eléctrico me piden el Cups. Pero ni tengo factura, ni el anterior dueño. Es un piso de banco y no hay recibo donde haya el dichoso número. ¿Como lo consigo?
Hola Patricio,
puedes conseguir el CUPS poniéndote en contacto con la distribuidora a la cual pertenece tu vivienda (en el mapa podrás encontrar la distribuidora según la provincia). En este post, también encontrarás el teléfono de la distribuidora para que puedas ponerte en contacto con ellos y obtener el CUPS de forma fácil y rápida. Esperamos haberte ayudado.
Un saludo,
Equipo Podo.
Hola, una duda. Compré un apartamento que en su día tuvo luz, pero cuando lo compré ya no tenía ni el contador. Cómo averiguo el CUPS para contratar luz de obra para rehacer la instalación eléctrica? Obviamente no tengo ninguna factura de suministro.
Hola Juan Andrés,
para averiguar el CUPS tienes que ponerte en contacto con la distribuidora, esta te lo facilitará sin ningún coste asociado. Con la dirección del suministro será suficiente. Una vez tengas el CUPS no dudes en ponerte en contacto con nosotros para que te calculemos tu oferta personalizada.
Un saludo
Equipo Podo
Hola! Alguien me puede informar, si el cups solo lo puede otorgar ENDESA, o puede otorgarlo cualquier otra compañía . La vivienda es d segunda ocupación, pero por lo visto está caducado
Gracias
Hola Pilar, puedes obtener el CUPS de tu vivienda a través de tu distribuidora, esta viene predeterminada por la zona en donde vives (no se puede cambiar). Si no, también puedes verlo con una factura anterior (al ser de segunda ocupación, una factura de los anteriores propietarios).
Un saludo,
Equipo Podo.
No es verdad que esta gestión lleva unos pocos minutos. He alquilado un piso y al solicitar un alta de luz me dicen que necesitan los datos del inquilino anterior para poder buscar el CUPS (algo totalmente ilegal, yo no puedo ni debo solicitar información privada a nadie para tener un contrato de luz). ENDESA dice que la DISTRIBUIDORA debe dármelo. Llamo a la DISTRIBUIDORA y me dicen que esa información no me la pueden dar. ¿en qué quedamos? Es una vergüenza que un particular tenga que estar luchando y llamando a medio mundo para poder acceder a la electricidad… Leer más »
Tengon1 mese solicitando un soministro y me dicen que el cup no es contrastable el es real
Hola Eloy,
Te hemos enviado un correo electrónico con la resolución de tu reclamación. Te recordamos que nuestras vías de comunicación para dudas o gestiones son:
– Nuestro número de atención al cliente gratuito 900831656 (de lunes a viernes de 9:00 a 20:00)
– Por correo electrónico en clientes@mipodo.com
– A través de nuestro chat online
Un saludo,
Equipo Podo.
Hola: ¿se puede saber el año de la instalación a través del CUPS? o ¿como?. Gracias y saludos.
Hola Rosa,
Sí, puedes consultarlo con tu comercializadora. ¿Eres cliente? Si es así por favor contáctanos en:
– Nuestro número de atención al cliente gratuito 900831656 (de lunes a viernes de 9:00 a 20:00)
– Por correo electrónico en clientes@mipodo.com
– A través de nuestro chat online
Un saludo,
Equipo Podo.